¡Quién nunca ha cerrado los ojos ante la calidad de un producto cuando se enfrenta a una súper promoción que arroje la primera piedra! En algunas situaciones, este comportamiento es incluso aceptable. Sin embargo, cuando hablamos de un taller mecánico, comprar repuestos automotrices sin procedencia para reemplazar el stock y ponerlo a disposición de los clientes puede ser un verdadero autosabotaje.
Un buen profesional siempre debe hacer lo mejor para su establecimiento y para sus clientes, porque de eso depende su reputación y, en consecuencia, sus beneficios y su permanencia en el mercado. Por lo tanto, como alerta, hemos destacado en este artículo los riesgos en los que se incurre al comprar repuestos automotrices sin procedencia y también le damos consejos para que identifique este tipo de producto. ¡Acompañe!
Los riesgos de los repuestos automotrices sin procedencia
Si cree que perder la clientela de su taller es la peor consecuencia que puede causar una pieza sin procedencia, está muy equivocado. El problema puede llegar a los tribunales. Supongamos que decidió comprar una pieza de dudosa calidad y procedencia para instalarla en el automóvil de su cliente, que confiaba totalmente en usted.
Si ese cliente sufre algún tipo de accidente y se demuestra que la causa fue la pieza que instaló su equipo, ¡incluso puede ser considerado penalmente responsable! En el mejor de los casos, el taller tendrá que acarrear con la pérdida financiera de la reparación del vehículo, lo que puede generar una gran pérdida en la caja de la empresa. Es un ejemplo extremo, por supuesto, pero puede suceder.
Además, usar o vender productos falsificados es un delito en Brasil. En el caso de la utilización de piezas piratas, la persona responsable puede ser objeto de un proceso penal por la utilización de artículos sin especificación. Ya el propietaRIO del taller que sea sorprendido vendiendo piezas falsas puede responder a demandas cubiertas por el Código de Protección al Consumidor y la Ley de Propiedad Industrial.
También existen riesgos para la salud que pueden causar estos repuestos automotrices sin procedencia, después de todo, usted realmente no sabe qué materia prima se utilizó en su producción. ¿No tendrán productos tóxicos o prohibidos en su composición? ¿Serán seguras las pinturas y lubricantes aplicados y no causarán irritación o alergia a sus funcionarios? Durante el funcionamiento del motor, ¿mantendrán estas piezas su integridad física incluso a altas temperaturas? A decir verdad, ¡es mejor no arriesgarse con nada de esto!
Cómo identificar repuestos automotrices sin procedencia
Cualquiera que trabaje en un taller mecánico sabe que usar el instinto siempre es importante. Después de todo, los profesionales más experimentados probablemente han pasado por muchas situaciones a lo largo de los años para saber que «cuando la limosna es demasiada, el santo sospecha». Aun así, un buen consejo siempre es bienvenido, ¿verdad? Es por eso que hemos separado algunos consejos valiosos para ayudarlo a identificar el origen de las piezas para su taller.
1 – Realice una inspección visual
Los problemas relacionados con piezas falsificadas a menudo comienzan en la apariencia. Por este motivo, antes de reponer el stock de su taller mecánico, verifique sus características principales: presencia de rebabas u otras imperfecciones, errores de impresión y marcas de adulteración. Por lo general, las piezas que no sean estándar están prohibidas por el control de calidad de las empresas serias.
Se debe prestar la misma atención al embalaje, que debe ser adecuado para acomodar cada tipo de pieza. Además, no puede mostrar signos de violación. También es importante prestar atención a los detalles, ya que el diseño de los paquetes falsificados termina siendo muy similar a los originales.
Y, por supuesto, es esencial que las cajas tengan la información de la pieza (número de serie / lote y código de barras) y de la empresa (dirección y contacto SAC). Hoy en día, muchos embalajes ya tienen un código QR, un código interactivo que lo lleva directamente a un sitio web con toda la información del producto.
2 – Busque el número de serie
Los repuestos automotrices con procedencia tienen un número de serie único y específico. Este control es importante para garantizar la asistencia ofrecida por el fabricante, si es necesario. Lo ideal es verificar si este código es exclusivo, haciendo una comparación con otras piezas del mismo proveedor.
Si no puede realizar este análisis, busque en Internet el número de serie de la pieza obtenida. Y si se vuelve difícil encontrar información al respecto, ¡sospeche! Recuerde: los artículos falsificados no tienen un número de serie o, si lo tienen, se repiten para un lote completo.
3 – Compruebe si las piezas están certificadas
La certificación emitida por las instituciones reguladoras y de garantía de calidad es otro recurso de seguridad que se encuentra solo en partes con garantía de procedencia. Entre estas, podemos mencionar la ISO 9001:2015, IATF 16949:2016 y el certificado del Transportation and Power Generation Accreditation Program.
En general, los sellos están estampados en el embalaje o están disponibles en el sitio web institucional o en la plataforma de e-commerce de la marca, lo que indica que las piezas cumplen con todos los requisitos de calidad y seguridad.
4 – Siempre pida la factura
La factura es el documento que garantiza la procedencia legal de cualquier mercancía. Cuando se compran repuestos automotrices para abastecer a su taller mecánico sin este comprobante, las posibilidades de que sean de baja calidad o falsificados son enormes. Además del hecho de que usted está cometiendo un crimen: evasión fiscal.
El documento debe contener la fecha y el lugar de compra, tipo de producto, modelo, marca y serie. La factura también garantiza sus derechos legales, asegurando que podrá recurrir a ellos si es necesario.
5 – Sospeche de precios muy bajos
Cuando se trata de comprar piezas de repuesto para el stock de su taller, sospechar de precios muy bajos es siempre la forma más segura. Después de todo, no existen milagros en la industria automotriz: si una pieza en particular tiene un precio de venta promedio en el mercado y de repente aparece con un valor muy bajo, las posibilidades de que tenga un problema son grandes.
Entonces, cada vez que surja una situación así, verifique primero el motivo del bajo precio y luego cierre el trato.
Siempre cuente con un proveedor de confianza
La mejor manera de no correr riesgos innecesarios y estar seguro del origen de las piezas que está comprando para reponer el stock de su taller es trabajar con proveedores de confianza. Para encontrarlos, simplemente siga todas estas pautas que presentamos aquí o, por supuesto, hable directamente con RIO.
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