Para el propietario de un negocio es estupendo tener un taller mecánico lleno de clientes. Pero también es cierto que estas “buenas prisas” dejan poco espacio para incluir en la agenda una planificación estratégica centrada en aumentar la facturación de la rectificadora, ya que los directivos están siempre ocupados con los plazos y siguen gestionando el contacto con los proveedores.
Pero en el artículo de hoy nos encargamos de explicar que hay soluciones prácticas y funcionales para que el mes termine con una facturación positiva. ¡Y la buena noticia es que esto depende, principalmente, de entender cuáles son las acciones más adecuadas para aumentar los beneficios de la molienda sin renunciar a la calidad final del trabajo! Acompáñenos.
Compruebe 5 consejos calientes para aumentar la facturación de la rectificadora
Es cierto que, en los últimos años, el mercado de la reparación de automóviles ha experimentado grandes cambios. Más que nunca, es importante ser creativo y práctico para alcanzar el equilibrio de las cuentas y, pensando en ello, elaboramos una lista con cinco consejos para ayudarte a aumentar la facturación de la rectificadora:
1 – ¿Hay margen para aumentar la oferta de servicios? ¡Entonces profundiza!
Adelantarse a la competencia es una alternativa segura para garantizar una facturación más fuerte, ¿verdad? Sin embargo, ¿cómo destacar en un mercado tan competitivo y tan delicado, en el que la mayoría de los clientes ya tienen un taller mecánico de confianza?
Para empezar, una buena idea es ofrecer servicios diferenciados, como la recuperación de piezas y componentes que sus competidores no ofrecen, o una asociación con un buen proveedor para ofrecer piezas personalizadas y con sobremedidas especiales, por ejemplo.
2 – ¿Ha pensado en establecer una política de plazos?
Para quienes hacen del coche su principal medio de locomoción, cada día sin él parece un drama interminable. Por eso, en los talleres de reparación hay que extremar el cuidado a la hora de indicar los plazos de entrega y los presupuestos. De ahí, una vez más, la importancia de la mano de obra cualificada: a los empleados bien formados y con experiencia les resultará más fácil hacer estimaciones y diagnósticos.
Porque si se cumplen los plazos y los clientes están satisfechos, las posibilidades de que recomienden su taller mecánico a familiares y amigos son mucho mayores. Por no hablar de que ellos mismos acudirán a ti si tienen algún problema. Por ello, es importante que se tome el tiempo necesario para hablar con su equipo y establecer este manual de buenas prácticas.
3 – Calificar al equipo puede ser costoso, pero el retorno llega rápidamente
Si cree que la cualificación de sus empleados no tiene una relación directa con las tarifas de facturación, quizá debería replantearse el tema. Una vez que el propietario del taller mecánico cuenta con un equipo especializado en, por ejemplo, motores Cummins o en la recuperación de componentes que han sido reducidos, las posibilidades de conseguir esos clientes que se dejan caer de vez en cuando son mucho mayores.
Considere la posibilidad de buscar formación, cursos y otras actividades en las que puedan participar sus empleados para estar al día de las novedades. ¡Incluso puede ser que esta acción tenga algún coste inicial, pero el aumento de la cartera de clientes sin duda hará que el retorno llegue a la caja del negocio muy rápido!
4 – No renunciar nunca a la calidad del servicio prestado
No es ningún secreto que el cliente es cada vez más exigente, sobre todo cuando se trata de sus coches, ya que éstos cuestan cada vez más. Por lo tanto, es importante mantener un alto nivel de calidad, tanto en el servicio prestado como en la elección de las piezas y los equipos utilizados en la rutina diaria del taller mecánico.
Sabemos que, incluso hoy en día, es habitual que muchas empresas elijan proveedores de dudosa calidad con el objetivo de reducir costes. Pero recuerda que la idea es aumentar los ingresos del rectificador, ¡y no poner en juego tu credibilidad! Así que no te rebajes y procura trabajar sólo con marcas que ofrezcan una garantía de origen.
5 – ¡El precio de los servicios es un asunto serio! aprender a hacer para aumentar la facturación de la rectificadora
Saber fijar el precio de sus servicios de manera justa y coherente es esencial para el equilibrio financiero del negocio. Imagine, por ejemplo, que durante una acción para captar más clientes, su molinillo decide reducir el margen de beneficio de la plantilla y centrarse en las ganancias con servicios diferenciados y especiales. Además de tener que lidiar con la incertidumbre de lo que entra y sale, corres serios riesgos de cerrar el mes en números rojos para poder honrar las obligaciones financieras.
Por lo tanto, vale la pena estudiar el mercado, verificar los precios que practican sus socios y competidores e intentar encontrar un término medio. Otra alternativa es aprovechar para leer y consultar nuestra guía sobre el tema, denominada “Tarifas de servicios para amoladoras y talleres”, la cual presenta pautas completas sobre lo que se debe tener en cuenta a la hora de fijar el precio de sus servicios. ¡El material es gratuito y solo tienes que hacer clic aquí para acceder a él!
¿Todo cierto? Entonces, ¡manos a la obra!
Mejorar la atención al cliente y asegurar la calidad del servicio prestado es, sin duda, el foco principal de cualquier negocio: nadie quiere que un cliente se vaya insatisfecho o vuelva demasiado pronto con el mismo problema. Entonces, ¡pon en práctica los consejos que vimos en este artículo y cuenta con nosotros para aumentar tu facturación de molienda!
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