No hay un manual de instrucciones listo para ayudarnos a lidiar con situaciones tan nuevas para nuestro tiempo como lo es la contaminación por COVID-19, el coronavirus. Empresas de todos los segmentos y tamaños buscan adaptarse a la cuarentena, a la suspensión de servicios y al trabajo remoto, y esto también es válido para el taller mecánico.
Sin embargo, más que ajustarnos a esta situación, que de una forma u otra los emprendedores y sus colaboradores lo vienen haciendo a lo largo de los días, necesitamos mantener a los equipos positivos y comprometidos durante este período que nos plantea incertidumbre sobre el futuro. Después de todo, necesitamos caminar todos juntos para superar este desafío y para que el negocio vuelva a crecer.
Pero, ¿cómo mantener a los equipos positivos en el taller mecánico?
En primer lugar, tenga un diálogo sincero con sus funcionarios. Ellos necesitan saber cuál es la situación del taller mecánico y si está preparado para días como estos. Sea sincero y refuerce el hecho de que este es un desafío que debe superarse colectivamente y que, más que nunca, necesita que sus colaboradores se comprometan en esta lucha.
¡Sea un verdadero líder para sus funcionarios! Es esencial que sientan que alguien se está moviendo para hacer que este escenario sea lo más positivo posible y que también puedan contribuir con optimismo y motivación para transformar este contexto y hacer que el taller mecánico atraviese este momento difícil con mayor facilidad.
Si el equipo aún trabaja reunido, trate de mantener una conversación relajada y alentadora con todos. Este es un momento de preocupación, pero puede aliviarse cuando los colaboradores tienen una buena integración en el equipo y pueden abrirse, tener una charla sobre asuntos triviales, entre otras cosas en este sentido. ¡Todo esto, por supuesto, sin renunciar a los cuidados básicos para evitar el contagio!
Si el equipo está en home office, asigne tareas a todos y transmita pautas claras sobre lo que se espera de cada uno en este momento de aislamiento. Como la situación del coronavirus cambia constantemente, tanto en relación con los decretos federales y estatales como en las actualizaciones de los casos y servicios de cada región, lo ideal es realizar reuniones diarias con el equipo para alinear las actividades de todos y los objetivos del taller mecánico.
Si todos tienen un buen acceso a Internet, este también puede ser un buen momento para compartir conocimientos. ¿Qué tal si uno de los profesionales enseña cosas aún nuevas sobre su trabajo o transmite contenidos ya conocidos con los otros funcionarios? Todo esto ayuda a pasar el tiempo, mantener el optimismo y hacer un trabajo aún mejor cuando se regrese al trabajo.
Cómo RIO puede ayudar a su taller mecánico en este momento
Quienes siguen los portales de noticias y las redes sociales ya saben que cada estado está tratando el enfrentamiento al coronavirus de manera diferente – algunos han suspendido las actividades comerciales en talleres, otros permiten el trabajo con régimen diferenciado. En este contexto, existe la posibilidad de que la rutina de su negocio sufra algunos cambios.
Quién sabe, esta no es una buena oportunidad para aprender un poco más sobre su actividad, participar en cursos digitales y enriquecer sus estrategias para cuando todo vuelva a la normalidad. Aquí en RIO, por ejemplo, nuestros equipos han preparado un programa de chat en vivo en Instagram, todo lleno de consejos sobre finanzas, gestión y relaciones con los clientes. ¡Revisa nuestro perfil y aproveche el contenido gratuito!
Es la forma que encontramos para entregar materiales útiles y relevantes para capacitar aún más a su equipo. Nuestro blog es un ejemplo de esto. En él, encontrará varios artículos sobre gestión de talleres mecánicos, marketing para este tipo de negocios, consejos técnicos sobre cómo usar nuestros productos y mucho más.
Además, también puede contar con nuestro canal de YouTube. Allí, publicamos videos sobre diversos temas y le enseñamos cómo hacer un mejor uso de los cientos de piezas que producimos. Y tiene también capacitación completa sobre nuestra línea de productos para reposición automotriz, que optimizará aún más los servicios en su taller.
Genial, ¿no es así? Por lo tanto, comparta estos materiales con todo su equipo para que este momento de incertidumbre se convierta en una oportunidad para que todos adquieran nuevos conocimientos y califiquen aún más el servicio en su taller mecánico.
Y ya lo saben: RIO siempre está aquí trabajando para traerles las mejores soluciones, incluso en este momento que exige nuestra atención. ¡Juntos superaremos este desafío!
