Tan importante como planificar las actividades de su empresa es seguir sus resultados. Para eso, las buenas herramientas son los indicadores en el taller mecánico, porque le ayudan a tener una dimensión de cómo son los aspectos fundamentales para las operaciones de su emprendimiento.
Con eso, usted puede obtener una visión general de la gestión y tomar decisiones asertivas para el negocio, optimizando su administración constantemente. Y cuando se trata de un período estratégico como el inicio del año, los indicadores en el taller mecánico son aún más relevantes.
Después de todo, ahora es el momento de planificar para los próximos meses y usted necesita información confiable para establecer nuevas metas y objetivos. Y es precisamente con los indicadores que usted puede entender lo que ha ido bien y lo que necesita mejorar en su emprendimiento para hacer la planificación aún más eficiente.
Entonces, ¿qué tal si usted conoce algunas de esas herramientas y aprende más de cómo los indicadores del taller mecánico pueden ayudar a su negocio? ¡Vea nuestros consejos!
1 – Ticket medio
El ticket medio es un indicador fundamental para las empresas de todos los tamaños y segmentos, incluyendo, por supuesto, los talleres mecánicos. Se utiliza para saber cuál es el promedio, que cada cliente está gastando en compras y servicios en el establecimiento. Cuanto más alto sea este índice, mejor. Por lo tanto, es importante que todo el equipo se comprometido para aumentarlo.
Para calcular el ticket medio, divida el importe registrado en ventas por el número de clientes atendidos en el mismo período, que puede ser un día, una semana o un mes. El resultado será el ticket medio, es decir, el valor medio que cada uno de los clientes gasto en su taller. A partir de ese indicador, usted puede pensar en nuevas estrategias de ventas para su negocio.
Por ejemplo, si usted considera que el índice está bajo, analice las operaciones y reflexione de cómo puede aumentarlo a partir de ellas. Una posibilidad es ofrecer productos y servicios adicionales a los clientes, capacitar a los equipos para estimular a los visitantes a adquirir nuevas soluciones, invertir en más en divulgación, entre otras alternativas.
2 – Lucratividad
El indicador de lucratividad, como su nombre indica, apunta cuál es el margen de lucro que el taller de mecánico obtuvo durante un período determinado por la venta de productos y la prestación de servicios. Ese índice no debe confundirse con la facturación, porque se trata de las ventas totales, sin los descuentos de los gastos.
Para calcular la lucratividad, se debe dividir el lucro neto (Lucro – costos y gastos) entre los ingresos brutos (facturación total) y multiplicar el resultado de esa operación por 100. El valor será dado en porcentaje y eso representa cuánto hizo la empresa en un período determinado. Como usted puede imaginar, cuanto más alto sea este valor, mejor para su taller mecánico.
En la práctica, varias cosas pueden impactar en el aumento o disminución de la lucratividad, como el ticket promedio, el aumento de los gastos, el stock con baja rotación, las pérdidas por incumplimiento, entre otros factores. Por lo tanto, lo ideal es hacer siempre un análisis general de esos aspectos también, con el fin de identificar cuáles están impactando en su margen de lucro.
3 – Rotación de los empleados
Los empleados pueden costar incluso más que el doble de su salario para el taller mecánico. Sin embargo, la empresa tiene aún más costos cuando la rotación de personal es alta. Después de todo, cada vez que contratas y despides a un profesional, terminas gastando con impuestos, entrenamiento, uniforme, entre otros gastos que pesan en el presupuesto.
Por lo tanto, el indicador de rotación es importante para saber si su taller sufre con ese problema. Hay varias maneras de calcularlo y una de ellas es sumar las entradas y salidas de empleados en un período determinado, dividir el resultado entre dos y dividir el nuevo resultado entre el número total de empleados. Luego multiplicar el valor por 100 para obtener el porcentaje.
Una tasa superior al 5% se considera alta para ese indicador. En este caso, evalúe las razones que pueden contribuir porque los empleados están abandonando el taller, tales como el bajo salario, la falta de beneficios y reconocimiento, la falta de comunicación y acciones de transparencia, entre otros factores. La retención de los empleados es importante para las estrategias de la empresa.
4 – Productividad
La produtividade es uno de los principales indicadores en el taller mecánico, porque interfiere con la satisfacción de los clientes, en la reducción de costos, en el aumento de la lucratividad, entre otros factores. Por lo tanto, cuanto más productiva sea su empresa, mejores serán sus resultados en varios aspectos, que contribuye para una gestión del negocio eficiente.
Hay varias maneras de calcular la productividad. Una de las más usadas en el taller mecánico es la división del número de clientes atendidos por el número de horas trabajadas en el período. Sin embargo, también se puede usar otros formatos, como el número de clientes atendidos/número de empleados o el número de servicios satisfactorios/horas trabajadas en el período.
Cada uno de esos cálculos le ayuda a evaluar diferentes perspectivas con relación a la productividad, como el rendimiento de los empleados y la satisfacción de los clientes. Obviamente, cuanto más alto sea el valor, más productiva será su empresa. Por lo tanto, intente aumentar ese índice o mantenerlo a un buen nivel para optimizar los resultados de su negocio.
Acompañe los indicadores en el taller mecánico
Estos son cuatro indicadores fundamentales para la gestión del taller mecánico, pero hay otros varios que también se pueden analizar, como la rentabilidad y el número de ventas. Al evaluarlos, es importante que se tengan cifras realmente confiables y que se refieran al mismo período para que el análisis sea correcto, así como la toma de decisión de la misma.
Además, recuerde de debe evaluar los indicadores constantemente para que usted pueda controlar si el rendimiento de su empresa está mejorando. ¡No olvide usar esos datos para planificar buenas estrategias para su negocio!
Entonces, ¿Qué le pareció nuestro artículo sobre los indicadores en el taller mecánico? ¡Deja tu comentario y aprovecha la oportunidad de compartir el material con tu equipo!
