Ter uma retífica bem movimentada e cheia de clientes é ótimo para o dono do negócio. Mas também é verdade que essa “correria boa” deixa pouco espaço para colocar em pauta um planejamento estratégico focado em aumentar o faturamento da retífica. Afinal, gestores estão sempre ocupados lidando com prazos e ainda gerenciando o contato com os fornecedores.
Mas no artigo de hoje, a gente assume a missão de explicar que existem, sim, soluções práticas e funcionais para garantir que o mês feche com o faturamento positivo. E a boa notícia é que isso depende, principalmente, de entender quais são as ações mais indicadas para aumentar os ganhos da retífica. E sem abrir mão da qualidade final do trabalho, claro! Vem com a gente!
Confira 5 dicas quentes para aumentar o faturamento da retífica
É bem verdade que, nos últimos anos, o mercado de reparação automotiva passou por grandes mudanças. Mais do que nunca, é importante ser criativo e prático para alcançar o equilíbrio das contas. Pensando nisso, elaboramos uma lista com cinco dicas para ajudar você a aumentar o faturamento da retífica, olha só:
1 – Há espaço para aumentar a oferta de serviços? Então vai fundo!
Sair na frente da concorrência é uma alternativa certeira para garantir um faturamento mais encorpado, certo? Porém, como se destacar em um mercado tão competitivo e tão delicado, no qual grande parte dos clientes já tem uma retífica de confiança?
Para começar, uma boa ideia é oferecer serviços diferenciados, como a recuperação de peças e componentes que seus concorrentes não oferecem. Ou quem sabe uma parceria com um bom fornecedor para oferecer peças personalizadas e com sobremedidas especiais, por exemplo.
2 – Já pensou em estabelecer uma política de prazos?
Para quem faz do carro seu principal meio de locomoção, cada dia sem ele parece um drama sem fim. É por isso que, nas retíficas, é preciso um cuidado redobrado na indicação de prazos e estimativas de entrega. Daí, mais uma vez, a importância de contar com mão de obra qualificada. Funcionários bem preparados e com experiência vão ter mais facilidade na hora de fazer orçamentos e diagnósticos.
Isso porque, com os prazos sendo cumpridos e os clientes saindo satisfeitos, as chances de que eles indiquem a sua oficina para familiares e amigos são muito maiores! Sem contar que eles próprios vão procurar você novamente caso enfrentem algum problema. Por isso, é importante tirar um tempinho para conversar com a sua equipe e estabelecer esse manual de boas práticas!
3 – Qualificar a equipe pode ser custoso, mas o retorno vem rápido
Se você acha que a qualificação dos seus funcionários não tem uma relação direta com os índices de faturamento, talvez seja melhor repensar o assunto. Uma vez que o dono da retífica tenha uma equipe especializada, digamos, em motores cummings ou na recuperação de componentes que passam por downsizing, as chances de fisgar aqueles clientes que aparecem de vez em quando são muito maiores.
Considere buscar treinamentos, cursos e outras atividades que seus funcionários possam participar para ficarem sempre antenados ao que há de novo. Pode até ser que essa ação tenha algum custo inicial, mas o aumento da carteira de clientes certamente vai fazer com que o retorno chegue ao caixa do negócio bem rápido!
4 – Não abra mão, jamais, da qualidade no serviço prestado
Não é segredo que o cliente está cada vez mais exigente, principalmente no que diz respeito aos seus carros, já que os automóveis estão custando cada vez mais. Por isso, é importante manter um alto nível de qualidade, tanto no serviço prestado quanto na escolha das peças e equipamentos utilizados no dia a dia da retífica!
Sabemos que, ainda hoje, é comum que muitas empresas escolham fornecedores de qualidade duvidosa de olho na redução de custos. Mas lembre-se de que a ideia é aumentar o faturamento da retífica, e não colocar a sua credibilidade em jogo! Por isso, não nivele por baixo e faça sempre questão de trabalhar apenas com marcas que oferecem garantia de procedência!
5 – Precificação de serviços é coisa séria! Saiba como fazer
Saber precificar os seus serviços de forma justa e coerente é fundamental para o equilíbrio financeiro do negócio. Imagine, por exemplo, que durante uma ação para atrair mais clientes, sua retífica resolva diminuir a margem de lucro da mão de obra e focar os ganhos com serviços diferenciados e especiais. Além de ter que lidar com a incerteza do que entra e sai, você corre sérios riscos de fechar o mês no vermelho para conseguir honrar com as obrigações financeiras.
Por isso, vale estudar o mercado, conferir os preços que seus parceiros e concorrentes praticam e tentar encontrar um meio termo. Outra alternativa é aproveitar a leitura e conferir o nosso guia sobre o tema, chamado “Precificação de serviços para retíficas e oficinas”, que apresenta orientações completas sobre o que deve ser levado em consideração na hora de definir o preço dos seus serviços. O material é gratuito e basta você clicar aqui para acessá-lo!
Tudo certo? Então, mãos à obra!
Caprichar no atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado é, sem dúvidas, o foco principal de qualquer negócio: ninguém quer que um cliente saia insatisfeito ou que volte muito cedo com o mesmo problema. Então, coloque em prática as dicas que vimos neste artigo e conte com a gente para aumentar o faturamento da retífica!
Ah, e não esqueça que a RIO é referência mundial na produção de peças de reposição automotiva para as mais diversas aplicações. Temos um catálogo com milhares de itens com garantia de procedência, manual de instalação e sobremedidas especiais para garantir que o seu serviço conte com os mais elevados padrões nacionais e internacionais de excelência! Conte com a gente e crie movimento com a RIO!
