Quem é dono da própria oficina mecânica ou retífica sabe que a proximidade do fim do ano é sinônimo das viagens em família e, consequentemente, das revisões automotivas. Afinal, para quem atua no ramo, esse é sem dúvidas o melhor momento para garantir um bom faturamento e começar o novo ano com o pé direito. O problema é que, com a agenda cheia, o dono do negócio corre o risco de entrar no “automático” e esquecer de reservar um tempo para planejar e se preparar para lidar com os desafios e oportunidades do setor automotivo em 2019.
Até porque fazer a gestão de uma oficina mecânica ou retífica nem sempre é tarefa fácil — além do desafio diário de manter os prazos que foram combinados com os clientes, geralmente o time de funcionários é pequeno. Em outras palavras, o dono da empresa precisa assumir também as tarefas administrativas e burocráticas. No meio de tudo isso, é natural que o planejamento acabe ficando em segundo plano.
E quando falamos em planejamento, é importante lembrar que aqui não estamos falando do planejamento estratégico da empresa, sobre o qual, inclusive, já tratamos aqui no blog. A ideia, agora, é abordar um planejamento um pouco mais pessoal, voltado ao dono do negócio. Por exemplo: você já parou para analisar o que deu certo e o que deu errado no ano que está chegando ao fim? Quais boas ideias ficaram na gaveta por falta de verba? Será que vale a pena tentar tirá-las do papel em 2019? E quais são os principais desafios do setor aos quais você, responsável por uma oficina mecânica ou retífica, precisa ficar atento? São perguntas difíceis, porém fundamentais para deixá-lo preparado para o que der e vier.
Foco nas oportunidades e nos desafios do setor automotivo em 2019
Se as expectativas para o setor automotivo em 2019 forem encaradas de um ponto de vista bem prático, somos obrigados a admitir que a tecnologia está pronta para transformar o modo como os clientes se relacionam com as revendas, as montadoras, as oficinas e até mesmo com seus veículos. Mas se pelo lado dos consumidores bastam alguns cliques para encontrar o serviço ou produto que procuram, nos bastidores da assistência automotiva a história é outra.
Isso porque fabricantes, fornecedores, oficinas mecânicas e retíficas precisam trabalhar cada vez mais de forma interligada e eficaz — uma boa oportunidade, inclusive, para o dono da empresa procurar parcerias, reforçar laços e buscar um diferencial de peso para se destacar no mercado. E o principal desafio? Se adaptar às inovações para acompanhar estes mesmos consumidores e entregar produtos e serviços cada vez mais personalizados, sem deixar que isso afete a produtividade ou os prazos de entrega. É claro que a tarefa pode ser complicada, mas manter-se atento ao que está por vir pode ajudar a ficar um passo à frente.
Você sabia, por exemplo, que o governo brasileiro desenvolveu um novo programa de estímulo ao aumento da competitividade do setor automotivo? Conhecido como Rota 2030, o programa foi aprovado pelo Ministério Público em novembro de 2018 e define os rumos do setor de automóveis para os próximos 15 anos, incentivando a produção de veículos mais eficientes, inteligentes e seguros. E será que os donos de oficinas mecânicas e retíficas estão preparados para isso? Será que sua infraestrutura e seus funcionários estão prontos para toda essa inovação que está prevista?
Pode ser difícil responder de pronto, mas uma boa forma de descobrir é reservando um tempo para conhecer melhor o projeto e suas atribuições. Buscar informações na internet, em portais especializados sobre os avanços e as tendências para o setor, pode ajudar. É claro que nada disso significa que você tenha de fazer um investimento gigantesco em novas máquinas ou na digitalização de todos os seus processos. O ponto é que, conhecendo melhor a realidade do segmento e as tendências para o negócio, fica mais fácil identificar e se antecipar às mudanças que podem afetar a sua rotina e a dos seus clientes também.
A importância de colocar a casa em ordem
Mas como encontrar tempo para conciliar todas essas novas informações e tendências, atuar na rotina do trabalho e, ainda assim, não perder espaço para a concorrência? A resposta está na organização e no controle. Se o dono da oficina leva uma rotina profissional bagunçada, não tem horários e momentos reservados para cuidar de tarefas administrativas e não acompanha a contabilidade de perto, a dica é revisar esses hábitos e começar a organizar todos os processos que acontecem na empresa.
Por que não criar, por exemplo, uma tabela com dados de todos os seus serviços e clientes para facilitar o dia a dia? Ao colocar esse conteúdo à disposição da sua equipe, todos os funcionários podem ficar alinhados com os prazos e as tarefas sem que você precise ficar cobrando eles o tempo inteiro. A mesma ideia vale para o inventário com as peças disponíveis no estoque, o contato com os fornecedores e o registro de documentos.
Com tudo organizado, a tendência é de que seus processos aconteçam de forma mais rápida, fazendo com que você ganhe tempo para pensar de forma mais estratégica e, é claro, ajude sua equipe a cumprir os prazos enquanto presta um serviço eficiente e de qualidade. É uma boa oportunidade, inclusive, para revisar seus preços e promoções.
Lembre-se também que combinar agilidade, eficiência e qualidade costuma resultar em um faturamento bem animador, principalmente porque, ao oferecer essas três vantagens, o dono da oficina pode se dar ao luxo de cobrar um pouco mais sem precisar se preocupar tanto com os concorrentes. Quem sabe não é isso que falta para expandir os negócios, contratar uma equipe maior ou até mesmo tirar aquela grande ideia do papel?
E então, conseguiu perceber como é importante estar preparado para lidar com o setor automotivo em 2019? Seguindo as nossas dicas e dando um passo de cada vez, vai ficar muito mais fácil, você vai ver! E se quiser contar com um parceiro especializado, não esqueça que a Riosulense é uma das maiores distribuidoras de peças de reposição e componentes automotivos da América Latina! Fale com a nossa equipe e conheça um dos portfólios mais completos do mercado!
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