Não há um manual de instruções pronto que nos ajude a lidar com situações tão novas para o nosso tempo quanto é a contaminação pelo COVID-19, o coronavírus. Empresas de todos os segmentos e portes estão buscando se adaptar à quarentena, à suspensão dos serviços e ao trabalho remoto — e isso também vale para a oficina mecânica.
Porém, mais do que se ajustar a essa situação, o que, de um modo ou de outro, os empreendedores e seus colaboradores vão fazendo ao longo dos dias, é preciso manter as equipes positivas e engajadas durante esse período que nos coloca em incerteza sobre o futuro. Afinal, é preciso que todos caminhem juntos para superarmos esse desafio e para que os negócios voltem a crescer.
Mas como manter as equipes positivas na oficina mecânica?
Em primeiro lugar, tenha um diálogo sincero com os seus funcionários. Eles precisam saber qual é a situação da oficina mecânica e se ela está preparada para dias como esses. Seja verdadeiro e reforce que esse é um desafio para ser superado em coletividade e que, mais do que nunca, você precisa dos seus colaboradores engajados nessa luta.
Seja um verdadeiro líder para os seus funcionários! É fundamental que eles sintam que há alguém se movimentando para fazer desse cenário o mais positivo possível e para que, assim, também possam contribuir com otimismo e motivação para transformar esse contexto e fazer com que a oficina mecânica passe mais facilmente por esse momento difícil.
Se a equipe ainda trabalha reunida, busque manter uma conversa descontraída e animadora com todos. Esse é um momento de preocupação, mas que pode ser aliviado quando os colaboradores têm uma boa integração em equipe e podem se abrir, ter um bate-papo sobre assuntos triviais, entre outras coisas nesse sentido. Tudo isso, claro, sem abrir mão dos cuidados básicos para evitar o contágio!
Já se a equipe está em home office, atribua tarefas para todos e transmita diretrizes claras sobre o que se espera de cada um nesse tempo de isolamento. Como a situação do coronavírus muda constantemente, tanto com relação a decretos federais e estaduais como em atualizações de casos e atendimentos em cada região, o ideal é fazer reuniões diárias com a equipe para alinhar as atividades de todos e os objetivos da oficina mecânica.
Se todos têm um bom acesso à internet, esse também pode ser um bom momento para compartilhar conhecimento. Que tal um dos profissionais ensinar coisas ainda novas sobre o seu trabalho ou repassar conteúdos já conhecidos com os demais funcionários? Tudo isso ajuda a passar o tempo, manter o otimismo e a fazer um serviço ainda melhor na volta ao trabalho.
Como a RIO pode ajudar a sua oficina mecânica nesse momento
Quem está acompanhando os portais de notícias e as redes sociais já sabe que cada estado está lidando com o enfrentamento ao coronavírus de uma forma diferente — alguns suspenderam as atividades comerciais em oficinas, outros permitem o trabalho com regime diferenciado. Nesse contexto, existe a chance de que a rotina do seu negócio passe por algumas alterações.
Quem sabe essa não é uma boa oportunidade para conhecer um pouco mais sobre a sua atividade, participar de cursos digitais e enriquecer as suas estratégias para quando tudo voltar ao normal? Aqui na RIO, por exemplo, nossas equipes prepararam um cronograma de bate-papos ao vivo no Instagram, tudo repleto de dicas sobre finanças, gestão e relacionamento com o cliente. Confira o nosso perfil e aproveite os conteúdos gratuitos!
É a forma que encontramos para entregar materiais úteis e relevantes para qualificar ainda mais a sua equipe. O nosso blog é um exemplo disso. Nele, você encontra diversos artigos sobre gestão da oficina mecânica, marketing para esse tipo de negócio, dicas técnicas sobre como utilizar nossos produtos e muito mais.
Além disso, você também pode contar com o nosso canal no YouTube. Lá, nós publicamos vídeos sobre diversos assuntos e ensinamos você a fazer um uso ainda melhor das centenas de peças que produzimos. E ainda tem um treinamento completo sobre a nossa linha de produtos para reposição automotiva, que vai otimizar ainda mais os serviços na sua oficina.
Legal, não é? Então, compartilhe esses materiais com toda a sua equipe para que esse momento de incerteza se transforme em uma oportunidade para todos adquirirem novos conhecimentos e qualificarem ainda mais o atendimento na sua oficina mecânica.
E você já sabe: a RIO está sempre aqui trabalhando para levar as melhores soluções até você, mesmo nesse momento que exige nossa atenção. Juntos vamos superar esse desafio!
