Independentemente do tipo de loja, o modo de expor as mercadorias na vitrine, em prateleiras ou gôndolas pode ser o que chamará a atenção do consumidor ou o fará passar reto e nem lembrar que o comércio existe. E isso vale, inclusive, para aumentar as vendas da autopeças, que tem o balcão como uma das áreas mais importantes do negócio.
Mas você sabe como utilizá-lo para incrementar seus resultados, especialmente neste momento de retomada do crescimento no setor automotivo, tanto de veículos prontos quanto de peças de reposição? Segundo a Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores (Anfavea), só no primeiro semestre de 2019, a venda de veículos cresceu 12,1%.
Em relação às peças, as estimativas são bastante promissoras também. De acordo com o Sindicato Nacional da Indústria de Componentes para Veículos Automotores (Sindipeças), as vendas da indústria de autopeças encerraram 2018 com expansão de 17,8% em relação a 2017. Para 2019, a expectativa é um crescimento de 8,4% em relação ao ano passado.
Só os números já são um bom motivo para caprichar na organização dos produtos na sua autopeças, mas não para por aí. Expor suas mercadorias é uma maneira de atrair a clientela, fortalecer sua marca e, claro, aumentar os lucros do negócio.
Como expor os produtos para aumentar as vendas na autopeças
A área do balcão costuma ser o primeiro contato do cliente com seus produtos. Se estiver desorganizada, possivelmente ele vai achar que é assim em toda a autopeças, virará as costas e irá embora sem comprar nada. E não queremos isso, não é verdade? Por isso, confira as dicas que separamos para você organizar a sua loja de forma a torná-la uma ferramenta de atração e fidelização de cliente, com capacidade de aumentar as vendas e a lucratividade do seu comércio:
1 – Exponha seu mix de produtos
O balcão e as prateleiras da autopeças são bastante flexíveis, pois podem acomodar os mais diversos tipos de produtos. No entanto, fique atento aos espaços que têm posição privilegiada do ponto de vista do cliente, expondo neles as peças que mais agregam valor ao negócio e representam a variedade e a qualidade do que você vende. Por isso, considere selecionar itens que deixem claro que sua loja oferece peças diferenciadas, mas sem deixar de lado aqueles produtos que são mais procurados por todo dono de veículo.
O espaço também pode ser explorado para a apresentação de promoções. Só não pode fazer do balcão da autopeças um carnaval ― a não ser que seja a época da festa e você resolva aproveitar o tema. O ambiente deve ser organizado, esteticamente aconchegante e estimulante, sem exageros ou com excesso de informação, pois isso dá a impressão de desordem e mau gosto.
2 – Aposte na sinalização dos produtos
Por mais que as pessoas que entrem em uma autopeças costumem saber bem o que estão procurando, nem todas já tiverem acesso pessoalmente ao produto. Então, a título de curiosidade, é importante fazer uma boa sinalização das peças, com o nome e, se quiser incrementar, a função que exerce no veículo. E não esqueça do preço! No Brasil, segundo a Lei 10.962, de 11 de outubro de 2004, é obrigatório afixar os valores dos itens expostos ao consumidor.
Tirando a questão dos produtos, o balcão da autopeças também pode servir para repassar outras informações aos clientes, como um programa de fidelidade, um convênio e até as formas de pagamento aceitas. Só não pode, assim como no caso da exposição das peças, exagerar no número de dados colocados. Afinal, ninguém quer gerar confusão ao invés de esclarecimento, certo?
3 – Conte uma história ou construa um tema
Por que não investir, em algum momento, em algo diferente ou até inusitado na sua loja? Você pode, por exemplo, montar um painel sobre a evolução dos automóveis ou somente de alguma peça, como um radiador ou um rolamento.
Outra alternativa é escolher um tema para ilustrar o ambiente ou fazer uma mini exposição sobre algo curioso. Uma sugestão é usar o filme Velozes e Furiosos como inspiração e expor peças usadas na composição dos carros da produção de Hollywood. Ou usar o filme Se Meu Fusca Falasse como pano de fundo para falar da evolução das peças. Enfim, as possibilidades são as mais variadas, tudo vai da criatividade e vontade do dono da autopeças.
Esperamos que você aproveite e coloque nossas dicas em prática, afinal, tudo o que ajuda a aumentar as vendas na autopeças é sempre bem-vindo, não é mesmo? Se você já aplica alguma dessas ações no seu comércio, compartilhe com a gente sua experiência no espaço de comentários aqui embaixo. Pode ser que outros donos de negócios se inspirem nas suas ideias também. E se precisar de um fornecedor de peças para incrementar ainda mais seu mix de produtos, entre em contato conosco! Nossa equipe está sempre pronta para atendê-lo.
