Quem acompanha a inovação de perto sabe que nem o mais poderoso dos motores é ágil o bastante para rivalizar com a velocidade em que a tecnologia se desenvolve. Diariamente, novas descobertas e projetos cada vez mais ousados ajudam a transformar a relação das pessoas com os produtos e serviços. E o setor automotivo é um dos grandes beneficiários desse movimento. Carros autônomos, sistemas de direção inteligente e impressão 3D de componentes do motor já são tendências no mercado global. Diante disso, é difícil evitar um questionamento: qual o reflexo de toda essa tecnologia para oficinas mecânicas e retíficas?
Verdade seja dita, o tempo em que o câmbio automático chamava a atenção dos motoristas ficou para trás — as inovações, hoje, vão muito além disso. O problema é que, quanto mais avançada e moderna a solução, mais complexa e custosa é a sua manutenção. Então, em um cenário de transformações tão rápidas e bruscas, é natural que o dono da oficina ou da retífica fique apreensivo. Até porque, eles vão precisar absorver a demanda dessas novas tecnologias que, certamente, estarão nas ruas nos próximos anos.
Nesse sentido, será que é possível evitar a perda de clientes fiéis e, ao mesmo tempo, garantir que a oficina esteja pronta para lidar com os novos consumidores e com as novidades do setor? Não esqueça que, ao se mostrar preparado e antenado ao que há de novo, a tendência é que o relacionamento com seu público-alvo seja cada vez mais duradouro e, é claro, rentável — ainda que, eventualmente, as pessoas troquem de carro, a certeza de que sua oficina prestará um bom serviço permanece. É por isso que encontrar uma resposta rápida e precisa para toda essa transformação é extremamente importante.
As tendências da tecnologia para oficinas mecânicas e retíficas
Economia, conectividade e praticidade: os três principais pilares explorados pela indústria automotiva não deixam dúvidas de que os motoristas têm ganhar diante de tanta inovação. Mas para quem presta serviço de revisão e manutenção de automóveis, a realidade vai ser um pouco mais agitada. Afinal, estamos falando de um setor extremamente competitivo, no qual acomodar-se não é uma opção. É por isso que preparamos uma lista com tecnologias, novidades e tendências do setor automotivo para você ficar de olho e, é claro, deixar a mecânica pronta para lidar com qualquer desafio! Confira:
1 – Veículos elétricos e conectados
A quantidade ainda é pequena, mas os carros conectados e elétricos já deixaram o universo das ideias para invadir as ruas em algumas partes do mundo. Grandes montadoras, como Tesla, Volkswagen e Renault, já colocaram seus veículos inteligentes no mercado. Entre outras proezas, esses automóveis podem realizar auto detecção de uma irregularidade mecânica, acionar contatos emergenciais em caso de acidentes e, de forma autônoma, analisar dados de tráfego para sugerir as melhores rotas.
Inclusive, a previsão é de que, nos próximos dez anos, cerca de 25% dos carros nas ruas sejam desse tipo, movidos por fontes elétricas ou híbridas e com algum dispositivo de inteligência artificial. Não é de se surpreender, portanto, que a demanda por mão de obra qualificada acompanhe essa curva de crescimento. Isso significa que logo as oficinas mecânicas vão precisar investir em funcionários que saibam lidar com componentes elétricos e, é claro, em ambientes e equipamentos de proteção individual voltados à prevenção de choques.
2 – Cliente on-line e bem antenado
Foi-se o tempo em que o cliente chegava à oficina e confiava 100% no diagnóstico do mecânico, como se ele fosse a única autoridade no assunto. Hoje, o consumidor está muito mais exigente, informado e desconfiado quando deixa seu veículo para reparos. Conectado permanentemente, ele já sabe as especificações do carro, possíveis problemas e até avaliações positivas e negativas de cada empresa. Isso sem falar, é claro, que quem procura os seus serviços também está de olho em como você os oferece e atento ao modo como a sua oficina lida com os equipamentos, com o veículo e com a agenda.
Em outras palavras, ter uma oficina organizada e com processos bem definidos ajuda, e muito, na sua fidelização. Hoje em dia, por exemplo, muitas mecânicas trabalham com agendas automatizadas que facilitam muito o trabalho de acompanhamento — uma espécie de histórico médico do veículo, mostrando as datas de revisões anteriores, serviços já executados, prazos, garantias e pendências.
Além de causar uma impressão positiva no consumidor, trabalhar com uma gestão precisa e funcional ajuda a acabar com aquela imagem de que as oficinas não são organizadas. Além disso, como o cliente está sempre conectado, você ainda pode oferecer a possibilidade de que ele acompanhe o andamento do conserto do veículo pela internet em tempo real. Dessa maneira, passa ainda mais credibilidade e garante a satisfação do consumidor.
3 – Impressão 3D
19Embora esteja cada vez mais presente no dia a dia das pessoas, a impressão 3D ainda tem sua principal utilidade ligada à indústria. Setores como o aeroespacial, o de embalagens e, principalmente, o automotivo, enxergam essa tecnologia como uma facilitadora em seus processos de manufatura — nesta área, a tecnologia de impressão 3D já fez diversos fãs e mostra que é uma inovação que veio para ficar.
As impressões 3D são utilizadas para fazer os protótipos de peças e o custo com usinagem pode ser reduzido em até 80%, além de diminuir, é claro, o tempo gasto com testes de matriz. Outra utilização desta tecnologia no ramo automotivo é na criação de peças que já saíram de linha e não são mais fabricadas, como os acessórios para compor carros de colecionador.
Aqui na Riosulense, por exemplo, a impressão 3D já é uma realidade bastante presente na rotina do setor de produção. Isso porque, pensando em reduzir o tempo de entrega para os clientes e os custos envolvidos com retrabalho, a Riosulense internalizou impressoras 3D FDM, modelo Ultimaker S5, na sua linha de desenvolvimento de projeto. As impressoras passaram a criar modelos precisos em questão de poucas horas, ampliando ainda mais as possibilidades para o catálogo de produtos.
Por falar em catálogo, aqui na Riosulense você encontra um portfólio com mais de 5 mil itens, de dimensões e modelos variados, que atendem às exigências das principais empresas do setor automotivo do Brasil e do exterior. E o melhor: todo o catálogo está disponível de formato digital, tanto nas linhas nacionais quanto nas linhas de exportação, com produtos de reposição automotiva e peças originais (OEM) com qualidade e excelência garantidas!
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