La industria automotriz es una de las más competitivas del mundo y, precisamente por eso, las empresas persiguen constantemente formas de mejorar sus prácticas de gestión para garantizar sus posiciones destacadas en el mercado. Entre ellas, podemos resaltar los cambios que las montadoras están buscando en la relación con proveedores, con el objetivo de perfeccionar la interacción entre ellos y conquistar beneficios mutuos.
En los últimos años ha habido un estímulo para que las industrias dejen las relaciones tradicionales y creen asociaciones estratégicas de colaboración a largo plazo con sus socios. La iniciativa pretende transformar una simple negociación de compra y venta en una asociación estable y de carácter colaborativo.
Sin embargo, sabemos que los cambios no ocurren de un día para el otro, siendo necesario todo un trabajo para adecuar las demandas de las automotrices y de los proveedores a la realidad del mercado, sin dejar de lado, por supuesto, el perfeccionamiento de la relación entre ellos.
Por eso, en este artículo, presentamos un levantamiento sobre cómo mejorar la relación entre montadoras y proveedores, teniendo en cuenta lo que es necesario para mantener la asociación.
¿Cómo tener una buena relación con los proveedores?
Enfrentados con la necesidad de mejorar la relación con los proveedores, las montadoras se han visto obligados a buscar nuevas formas de asociación, con la participación de los siguientes parámetros:
- La búsqueda por proveedores de menor costo global, sin importar su ubicación geográfica o nacionalidad;
- Una mayor responsabilidad de los proveedores en el desarrollo del proyecto de los elementos por ellos suministrados (la montadora proporciona las especificaciones y el proveedor desarrolla el proyecto y el producto usando tecnología propia);
- El suministro por los proveedores de sistemas, subsistemas o módulos en lugar de componentes individuales.
Con estas referencias en mente, es posible percibir la relevancia de los proveedores como herramienta estratégica de integración, reducción de costos y aumento de desempeño. Por eso, para tener éxito a la hora de contratar y mantener una buena relación con proveedores en alta, listamos cinco puntos esenciales. Véalo:
1 – Haga las compras de insumos bajo la perspectiva de toda la empresa
Una buena forma de mejorar la relación entre montadoras y fabricantes es jugar limpio. Esto significa que no sirve prometer un contrato de compra a largo plazo con grandes entregas si esta no es la realidad de la montadora o del mercado. Principalmente porque en Brasil lidiamos con una economía inestable que, muchas veces, fuerza un cambio de planes de un mes a otro.
Además, está la cuestión de la tecnología, que permite el desarrollo de nuevos productos y procesos constantemente, dejando obsoletos piezas y equipos del día a la noche. Por lo tanto, siempre que sea un contrato de compra, es necesario que sea evaluado de forma amplia, especialmente los de largo plazo, y tenga en cuenta todos los sectores de la empresa, para saber si algo nuevo se está haciendo y si va a afectar las demandas.
De esta forma, usted consigue tener una conversación franca con el proveedor y dejarlo enterado que las cantidades y los valores de lo que entrega a su fabricante de automóviles pueden cambiar, evitando cualquier tipo de sorpresa en el futuro.
2 – Exija a sus proveedores el mismo nivel de responsabilidad de su empresa
Una buena relación comercial sólo es posible cuando los involucrados encaran la situación con el mismo grado de responsabilidad. Por lo tanto, antes de establecer una asociación con un proveedor, trate de saber cómo conduce su propio negocio. Por otra parte, esta es una doble vía. Hay muchos proveedores que también buscan asociarse solamente a empresas que están alineadas con sus preceptos morales y éticos.
Para que no haya ningún imprevisto después del contrato cerrado, es importante que antes se aborden cuestiones como derechos humanos, estándares de salud, seguridad del trabajo, sostenibilidad y medio ambiente, comportamiento ético y seguridad cibernética. Con todo alineado, es mucho más difícil algún problema pueda socabar la relación entre montadora y proveedor.
3 – Realice auditorías de sus proveedores
Normalmente, cuando hablamos de auditoría es porque hay algún problema. Sin embargo, para las empresas que no cometen infracciones, esa comprobación es sólo otra forma de mostrar su idoneidad y responsabilidad. Por lo tanto, mantener una agenda de auditoría junto a los proveedores es una forma de garantizar que todo va bien.
4 – Monitoree el rendimiento y los riesgos a lo largo del contrato
Por más que la asociación esté establecida y la relación entre montadora y proveedores sea excelente, todavía estamos hablando de negocios. Por lo tanto, es importante monitorear el desempeño del proveedor durante el período del contrato y también la exposición al riesgo, como gastos excesivos o fallas de envío.
Al verificar periódicamente cómo está el progreso de las entregas, la calidad del producto, las variaciones de precio, entre otros puntos, es posible conversar con el proveedor y resolver cualquier problema con mucho más facilidad, ya que la constatación ocurrirá en un corto período de tiempo.
Este tipo de situación también puede fortalecer la relación, ya que en vez de cambiar el proveedor, la montadora prefiere resolver la cuestión y mantener la asociación, pues entiende que es ventajosa, incluso precisando algunos ajustes.
5 – Manténgase atento a los riesgos de continuidad de los negocios
Grandes montadoras de vehículos raramente dependen de sólo un proveedor. Es claro que la gestión sólo de un socio es mucho más práctica, trae condiciones comerciales más favorables y proporciona una relación más cercana. Sin embargo, presenta más riesgos, pues en el caso de algún imprevisto, como la paralización de los empleados o una catástrofe ambiental, las entregas de los suministros quedan totalmente comprometidas.
Por eso, a la hora de firmar una asociación es esencial combinar con el proveedor cómo será el plan de continuidad para situaciones como éstas. Lo indicado, incluso, es que esa planificación ocurra de manera integrada entre la montadora y sus proveedores. Así, la producción puede ser remanejada en lugar de paralizada por completo y el proveedor consigue tiempo para resolver la cuestión y no perder su socio comprador.
¡Sea socio de su proveedor!
Por más que la relación con proveedores esté basada en una operación comercial, eso no significa que tenga que ser lejana o mecánica. Especialmente en el sector automotriz, mantener una buena asociación con el proveedor puede ser determinante para el éxito, ya que es el que va a garantizar los insumos necesarios para la realización de las actividades diarias de su empresa.
Entonces, al elegir el fabricante de los insumos que van a suplir la producción de su montadora, no piense en el bajo costo o en el menor tiempo de entrega. Mire más allá y trate de ver si el agente está dispuesto a crecer con usted, tanto en la productividad y la rentabilidad, y de buscar siempre lo mejor que el mercado tiene para ofrecer, como Riosulense.
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